How to motivate?

睇完呢篇報導, 若然您問我, 想上司/僱主讚下我, 還是實質奬勵呢?

希望係 (排名不分先後):
1. 當我做得好時, 讚下我做得好, 肯定我的工作表現。
2. 當我做得辛苦時, 唔好一邊話"辛苦晒您"之餘, 一邊繼續加我的工作搞到我遲收工。
3. 實際一點, 加點人工給我; 但不要加兩倍workload給我。
4. 當我真的放假時, 我可以放得安心一點。
5. 我係唔介意要做管理下屬和決策的工作----只要俾番適當的指引就可以。

睇完CK呢篇, 以下係後加的:

6. 若然您係上司的話, 請讓我過得快樂一點, 唔好成日俾個黑面我睇。

升學談: 再講副學士(加高級文憑)

大家一見到個標題, 心想: 又講?

係呀! 兩年前我已經講過有關副學士問題----只是欠政府承認而已, 好了, 若非科專院和港大SPACE所辦的護理學副學士的資格被護士管理局否定(公大未知結果), 以及社工系副學士的資格問題, 政府根本不會急急腳開記者招待會回應這個問題。

而政府最終解決的方法, 其實是等待更多本地私立大學成立或者本地辦多點自費學士課程才能解決現時副學士畢業生的問題; 然而, 政府知否副學士的死症是甚麼?

到底都是一個錢字。

副學士的學歷是來自美國, 相等於英國學制的高級文憑; 分別在於副學士著重博雅教育, 高級文憑著重技術教授; 美國的副學士發展至今已辦了很多年歷史, 其成功之處有:

1. 美國的副學士的課程由社區學院所辦, 但財政上由政府資助, 當地學生只需付出較便宜的學費便可修讀;
2. 當地的社區學院所辦的課程較多, 既有一般通識教育之餘, 亦有顧及學生未來工作的需要; 即使讀完不打算升讀大學而去就業, 其學歷是當地僱主和政府一早認可; 事實上, 很多美國副學士學生不是個個會選擇升讀大學; 以及
3. 當地的社區學院分佈較多, 當地學生多找較近自己住處的社區學院上課。

反之, 香港的副學士不僅貴到飛起, 而且學院所收的學生之程度參差不齊(即使會考中英數全部不合格都收, 但收了後亦無為那些學生補底, 例如讀番補充有關課程去達到成績合格, 甚至叫他們事後補考番等); 而且無為副學士學生提供足夠職前實習, 或者與僱主合作辦sandwishes course(兩年讀書加一年實習); 加上政府不帶頭率先聘用副學士畢業生, 公私營機構怎會跟隨? 再者, 有些涉及專業範疇的課程(例如工程、護理和社工副學士課程等), 學院未事先向有關專業註冊局作較多的溝通和合作而倉卒地先收學生修讀, 到不被承認其副學士的專業資格時就賴當局如何如何。

最重要的一點, 係大多副學士學生一心想完成副學士課程後, 就打算直入大學; 然而事實係, 本地JUPAS和NON-JUPAS的學位實在太少, 海外大學與本地學院所辦的top-up學士課程多的是, 但其學士程度是否認可, 就要畢業後向學術評核局付錢申請和視乎僱主是否認可。

另一方面, 想提及高級文憑。

除了副學士外, 入讀大學的條件就係持高級文憑; 中文叫法倒是一樣的, 但英文叫法則可稱為Higher Diploma(英國學制)和Advanced Diploma(美國學制)。

大多本地的高級文憑均需兩至四年完成, 除了理工大學外, 城市大學和職業訓練局都辦高級文憑(Higher Diploma)課程; 當然, 港大SPACE和科大CL3等大學持續進修學院亦有辦高級文憑, 但叫法就係Advanced Diploma。

我要提出的問題係: 為何大家都是高級文憑, 但係本地大學寫明只收Higher Diploma, 而不收Advanced Diploma呢? 是歧視還是認為Higher Diploma才是最正統, Advanced Diploma就是不倫不類(別忘記他們的Advanced Diploma都是經由大學本部和持續進修學院審核過有關課程和其質素, 以及定期抽取學生的功課甚至考試答題去做checking分數)?

我亦在若虛兄的文章中提及一件事: 今年二月我去一個學士課程的information briefing, 有位理大茂利(他係某學系Programme leader, 不點名)話,Advanced diploma呢d課程係任d學院點叫! 問題係大學本部(尤其理大)都否定Advanced diploma等於Higher diploma。

除了IVE本身有辦開Higher diploma, 我曾經找過理大, 城大, 以及中大與保良局合辦的社區書院等資料, 發現只有textile & clothing和Hotel management等非商業的課程有夜間兼讀的Higher diploma, 有關商業的Higher diploma一律欠奉。

然而我就著這個問題, 上過政府資歷架構的網站看過以上所辦的高級文憑課程, 全部都有註冊和屬於第四級。

我正是面對這個問題: 莫非叫我去IVE用四年時間重頭再讀過Higher Diploma?

坦白講, 我都想有人幫下我如何解決。

遠方的您

致遠方的您:

不經不覺, 您已經離開我們五年了; 我們並沒有忘記, 在光與影, 以致舞台的紀錄內, 仍是有您的影子。

一切由American Pie開始, 您獻出您的舞台上的第一次, 瞬即走紅, 甚至大熱; 很多愛慕您的有心人, 只是看您的側面, 就像不羈的風般追著您, 共同渡過多少歲月; 不論春夏秋冬, 還是風繼續吹, 您的歌總是教人無心睡眠。此外, 您的歌教曉我, "I am what I am"; 如遇是非要沉默是金, 只要默默向上游, 就始終會行運; 當時您決定引退, 實在不捨得, 只怕不再遇上, 終於等到緣份再來, 風再起時, 再睹您舞台上的風采。 可是, 上天可能怪您過份美麗, 所以想辦法作弄您。那年四月一日, 您決定離去, 一切已成往事; 您已變成天上的明星, 只是每年今日, 在夜闌人靜時想您的留聲, 此時此刻, 有誰共嗚?

祝安好。

HRM @ Organization (VII) - Top Management Recruitment

城中一個熱門話題: 廣播署長入職條件降格事件。

記得周融先生於二月二十五日話﹕「我現在站起來，我正式申請做廣播處長這個職位……我不會讓歧視沒有學歷的人得逞，這個世界不容學歷歧視。」原因係立法會議員張文光, 劉慧卿和港台製作人員工會主席麥麗貞均反對「降格招聘」, 認為此為「心水人物」度身訂做，也是對港台侮辱。 矛頭亦直指一些非學位的傳媒界人士, 其中熱門人選是周融先生。

就著這件事, 博客若缺齋前輩和余若虛就著這件事發表過意見, 或者係時候講下我對件事的見解。

從來做人力資源的, 都避免時常更改入職要求(Requirement Entry), 一來涉及到要向管理層詳細解釋, 二來若然是外間知道的(尤其係對職級高的職位有興趣的, 一定保持留意有關機構的職位會否再重新招聘), 所帶來的反響絕不可低估。 若然更改入職要求多是要提高學歷和增加職位的技術, 去應付未來工作的要求實屬無可厚非; 但若然係把入職條件降格, 自然會引來機構內外的揣測, 是否為某些人度身訂做, 製造一個虛假的應徵空缺, 還是真的鼓勵業界申請職位, 只有機構才知; 您可以話政府今次做法是不依程序辦事，也沒有向機構內外交代清楚。

至於周融先生那次記者招待會的表現, 毀譽參半; 好的係為很多沒大學學位的人士出了啖氣, 壞的係他太高調地向外公佈申請廣播署長, 影響政府的聘請選擇, 更有很多人要求他避風頭, 暫時離職直至遴選完結為止。

我同意若然他應徵政府職位, 低調處理的話對政府和遴選委員會都會較易接受, 所受的是非亦較少; 對他而言, 人家亦不會批評為有「做秀, 博自我宣傳」之嫌。

但對於有人話「廣播處長沒大學學位，是一種侮辱」, 我深感不滿, 有點兒侮辱了全香港所有沒有大學學位的人; 我承認現時未有大學學位, 原因係剛中學畢業後家人被公司要求退休, 我需要出外工作幫補家計, 一直半工讀。我由低層文職做起, 一直努力地以拼搏和自己的能力去累積超過十年工作經驗, 不論採購, 行政, 管理和人力資源範疇都做過, 當然亦不斷進修來裝備自己, 由證書到今日持有高級文憑(Advanced Diploma)。 我深信聘用人才, 除了學歷, 工作經驗和熟練的技術亦是聘請的關鍵。 最記得的是當年我在私人機構轉職到其所屬----某新界東醫院分部擔任行政助理時, 老闆看重我的不是學歷而是那三年工作經驗, 對份工的熱忱和對機構的認識(後來有機會看那份工的入職要求, 原來是要求中七或以上程度加三年工作經驗)。

所謂「行行出狀元」, 沒有大學學位的人, 不代表不能出人頭地, 亦不代表不能出任高級和管理職位。當然, 要不受社會淘汰, 持續進修亦是大勢所趨。

我亦借此機會, 希望各位沒大學學位的人士不應氣餒, 亦不應受到歧視, 縱然現時入讀海外與本地學府所辦和本地的大學的機會確實比以前多。

最後想講的是, 我決定報讀學士學位, 是為了達成多年來的心願, 以及取多一張職場入場證。

HRM @ Organization (VI) - Headquarter VS Subsidaries

此篇係有點"急奏章"的味道, 所以容我有點中英夾雜其中。

先後地拜讀CM, CK, 安諾勿斯三位同樣地講地方政治, 令我不期然地想起一間公司如何地擴展成多於一個管理範圍(可以係子公司, 又或者係一個site)。

姑且暫時不講到太遠(如總公司在香港, 分公司在日本這類例子), 實戰例子:

一間大公司, 有三間子公司, 分佈香港島(柴灣), 九龍(旺角)及新界(荃灣), 總部在灣仔, 經營化妝品零售生意。

總部全權負責人手調配, 採購, 訓練和市場策略等決策; 而日常運作(如營業時間和員工更表)和日常財政開支(例如petty cash)等, 則由子公司處理。

可是, 若然在權力分配上甚至管理人的處事態度, 都足以影響到地方(子公司)對中央(總部)的忠誠, 信任, 依賴和服從度等。中央過份放權, 地方擁兵自重(即係地方的管理人擁有親信, 自己友), 管理人權力坐大, 不太服從(甚至當中央"透明"), 就會出現"妹仔大過主人婆"局面; 若然中央有重要政策需要地方推行, 聽話的, 地方會敷衍地推行; 不聽話的, 地方會做些動作來反對中央, 例如提出反建議叫中央"遵從"; 這些都是造成中央事事都忍讓地方, 最終對整體的公司管治是不利的。

睇埋番外篇, 更想到很多很多。

一般而言, 以我做了若干年工作經驗(至少五年以上), 但凡有員工不幸入院"大修"和女同事去"生產", 較大機構的做法係為子公司/部門請一個臨時工幫手, 但中小企的子公司/部門/team呢? 女同事預先通知了要去"生產"就話一定要請個臨時工幫手; 但係員工不幸入院"大修"呢, 以中小企有限的財政加繁重的工作量, 要請一個臨時工就需要額外時間和資源去做(由刊登招聘廣告至成功請到人回來整個招聘程序), 若然各位見工者不合要求, 甚至就算請到那位臨時工, 做一天就"玩失蹤", 中小企又要浪費人力物力去做。在如此緊絀的人手, 財政和資源下, 情形就如CK所講: 由得那部門/team的員工加班啦!

最奇的係, 通常那種臨時工, 由於工作時期短, 對公司以致工作環境少歸屬感, 好多時都受到所屬部門/team歧視(例如不幫手, 單單打打等), 甚至見過有臨時工突然人間蒸發, 也許是被逼走的。

處理得好, 加上部門/team員工團結, 士氣就會穏定甚至變好。但處理不當, 部門/team員工不團結, 亦是部門/team以致整個機構的危險伏線, 甚至係計時炸彈。

至於一個子公司, 部門和team, 人數要多少容易管理呢? 多年經驗告訴我, 人多未必係好辦事, 太少人未必好管理; 若然業務需要多人工作的, 以一team人去管理和加強溝通會較好。安排team的人手時, 亦要留意team member的特質; 上司甚至老闆在管理員工無能, 又或者個員工惡過上司兼當他無到, 就算個team人才濟濟但各懷鬼胎, 無團結精神可言, 都是計時炸彈。

回歸基本步:做好內部溝通, 有些機構甚至為員工"統戰", 但"統戰"是好是壞, 恕我不便評論。

總結: 以書本加實戰多年經驗而言, 管理員工從來就是一個大學問。

後記: 太遲至出此篇, 累到各位街坊友好等到頸都長埋, 罪過罪過, 我只好致以萬二分歉意。

永遠懷念

剛從新聞中得悉她的離去, 心情很難過。

她帶給我們, 以致全球華人的歡笑, 她對工作的熱誠和認真, 亦是我的學習對象。

看她做大型綜合節目, 就知何謂"壓得住台型"。

看她做趣劇和笑片, 往往令人捧腹大笑。

早前為了欣宜扮公主之事向傳媒大動肝火, 就知她如何愛錫欣宜。

一直知悉她不斷與惡疾搏鬥, 從報章雜誌中見她消瘦不少, 身上有些潰傷; 但她仍積極面對, 在傳媒的鎂光燈下仍出外吃飯剪髮。

她最後亮相在台慶頒奬典禮, 得到光輝大奬, 坐著輪椅, 聲音有點沙啞的她說她一定會康復, 應承大家再次在螢光幕見面。 那一刻, 我心情很激動。

對她的離去, 是演藝界的一大損失, 香港失去了一個具代表性的人物。但另一方面, 她, 欣宜和其家人都承受不少痛苦和壓力, 或者上天召她回去, 亦令她們得到解脫。

希望欣兒和其家人可以節哀順變, 勇敢和堅強地生活下去。

我們永遠懷念她, 開心果之名, 永遠都屬於沈殿霞, 願她得到安息。

零八年二月十四

請不要問, 這天如何地過。

亦請不要問, 這天想起哪一個。

讓我決定自己的快樂。