HRM@Organization (VIII) - 誰最貪得無厭 (Who is insatiably avaricious? Employer or Employee)

四川災情, 暫時寫到這裡, 係時候轉轉話題。

剛過去的星期三(五月二十二日), 立法局否決了增加勞工假期的動議, 縱使有泛民和愛國黨及多個勞工團體支持支持動議, 但由於工商界(例如富貴黨)大力反對, 在分組點票下，議案遭否決。

我覺得最有興趣的, 係張宇人議員那番話, 他話本港經營成本愈來愈高，一旦政府修例，僱主只能調高服務或商品價格，加劇通脹。他又批評職工盟李卓人不斷要求改善勞工福利，是「貪得無厭，想不事生產」。

或者張議員和工商界覺得, 多了五日勞工假期(或稱法定假期), 薪酬成本會增加(尤其係勞工密集的工種和中小企業), 根據《僱傭條例》所言, 如僱員已按連續性合約受僱滿3個月，所有機構必須放有薪勞工假期予僱員; 當然若然增加了勞工假期, 無疑增加了公司成本(人數愈多, 要付的假期薪酬就愈多), 影響小則要削減人手, 調高服務或商品價格, 大則可能要結業。

不過, 不知他們有否想到:

1. 近年(比較2005年及2006年)職業傷亡個案不斷上升, 批發、零售、飲食及酒店業佔多數(31.2%), 當中的原因除了涉及員工對職業安全的意識和工作環境等因素才造成意外, 若然員工係缺乏休息時間, 會否做成工傷呢?

2. 批發、零售、飲食、酒店、運輸、建築和服務行業等多是工時長, 休假少的工種, 缺乏足夠的休息和家人相聚時間(部份工種如清潔和保安等更是薪酬偏低的), 造成與朋友家人關係欠佳, 會否某程度上減少機構的勞動力, 甚至造成員工流失高?

3. 若然多了那五天勞工假期, 可帶動僱員多點內部消費, 促進經濟; 是否令機構受惠而增加盈利?

4. 本身機構的產品和服務質素都欠佳, 即使為了那五天勞工假期而增加了公司薪酬成本, 需要調高價格和減少員工人數, 都不足之令機構增加盈利。

又, 張宇人議員批評李卓人不斷要求改善勞工福利，是「貪得無厭，想不事生產」, 若然改善了勞工福利, 會否如他所言令僱員「不事生產」? 還是幫助機構提高員工生產力? 張議員又有否留意, 他所代表的行業(飲食業)一直存在員工流失高的問題? 但他又知否有些無良機構僱主, 為了自肥和減少成本付出, 一直有剝削員工(如薪酬和福利上), 又要馬兒好又要馬兒不吃草; 有些僱主甚至為了逃避強積金和種種責任, 而做些卑劣的手段? 今天酒家仍是開門做生意, 即晚拿取公司貴重物品(如鮑參翅肚和電腦), 明天結業, 兩星期後公司改名換性在同一個地點再開業, 成為一個循環, 僱員成為了犠牲品, 成為失業大軍的一員。

員工是否不用善待就能保持甚至提高生產力? 如有的話, 請告訴我, 讓我見識。

到底誰最貪得無厭?


參考資料:
職業安全及健康統計數字簡報第7期(2007年7月)
統計表: 按以前從事的行業劃分的失業率

五一二地震 (Earthquake Disaster in Sichuan: 12 May 2008, 2:28pm)

相信大家都知道上星期一(五月十二日)下午二時二十八分, 四川、貴州和甘肅等國內地方發生強烈地震, 其中以四川汶川市及其附近市鎮的傷亡和城市損毀最為嚴重, 死亡人數已超過三萬人, 不少地方被夷為平地, 道路嚴重阻塞, 並發生多次餘震和泥石流。

看到一幕幕電視畫面, 很心酸很悲傷。


相片由樂施會提供

在此, 我為死難者作出禱告, 希望他們得到安息; 受傷的同胞早日康復, 倖存者不要太傷心。

我們身在香港或者沒有受地震影響的地區, 已經很幸運, 除了呼籲各方好友踴躍捐輸外, 亦希望支持那些倖存者重建家園, 平復內心的創傷, 勇敢地生活下去。

香港紅十字會
匯豐銀行 ：５６７－６５０－１５５－０１６
恒生銀行：２６７－１７５－１２３００１
中國銀行 ：８０６－００００－１６１７
東亞銀行 ：５１４－４０３９９－６６３

由即日起至2008年5月31日，若然大家在HSBC捐款予緬甸風災災民和四川地震救災，HSBC將捐出同等款項。所籌得的款項將悉數轉交香港紅十字會，用作與中國紅十字會之聯合救災工作。而支援緬甸風災的款項將悉數轉交紅十字會與紅新月會國際聯合會，作災區救災及重建等用途。

香港世界宣明會
匯豐銀行：０１８-５５４４４４－００１
恒生銀行：２８６－３６４３８５－００３
中國銀行 （香港）：０１２－８８３－０－００２６６６－２

聯合國兒童基金會
匯豐銀行: 567-354014-005
永隆銀行: 020-601-003-7635-2
中國銀行: 012-875-1-081085-5
東亞銀行: 015-260-81-01210-0

樂施會
網上捐款直接存入戶口
匯豐銀行戶口：HSBC C/A 001-537000-012
中國銀行戶口：BOC C/A 012-874-0010515-7
郵寄支票支票抬頭請寫「樂施會」，支票背面註明「國內地震」。

救世軍
1. 全港「7-11」便利店
2. 指定戶口：
匯豐銀行：580-149649-001
中國銀行：012-878-1-061887-6
東亞銀行：015-515-10-50541-3

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我想起當時我讀中五時, 有機會讀到錢鋼先生的《唐山大地震》一文, 當中講及當時城市的情況, 如死城一樣; 倖存者一講到地震, 仍猶有餘悸, 承受著災後帶來的身心的傷痛; 而且發生的期間(一九七六年一月), 仍是正值"文革", 所有消息都被封鎖, 唐山人民得不到適當的救援和援助, 最後造成大量傷亡。

看回今次地震, 領導人已經汲取歷史的教訓, 不但公開有關消息, 而且作出迅速的救援, 並得到各方面的援助; 最令人傷感的係死者當中很多都是小孩子, 由於中國已採取「一孩政策」, 孩子死了就『絕後』, 很多父母無不悲痛不已。

很多父母、親人和教師, 以自己的血肉之軀保護其子女和學生, 亦因而犧牲自己的性命; 此外, 當地的軍人、搜救人員、記者和醫護人員均不眠不休地工作, 他們的精神, 很值得我們尊敬。

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相信不少朋友(包括CM夫婦、其他博客和我) 支持今次善事之餘, 都有點兒擔心捐給內地賑災的善款會被挪用, 捐10元只得2至3元能真正落入災民手中; 我自問人微言輕, 但會盡我所有的能力, 呼籲各位做善事之餘, 亦要留意我們的捐款用到哪裡去, 用於買物資, 還是用作重建家園。我希望以這個小小的天地, 把我們的聲音可以傳得很遠, 遠至政府高官都聽到我們的心聲, 然後切實地與民間組織一同監察捐款的運用。絕不能容忍有任何人用這些善款用作貪污自肥和非災後重建之用! 更不能容忍有人藉著賑災籌款名義去騙財!
若然不相信那些街頭捐款箱, 不妨直接把捐款直接交給有關志願團體手上(我多年來都是如此, 今次都不例外), 例如紅十字會, 世界宣明會和樂施會, 又或者上這個社會服務聯會 「惠施網」參考。

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生與死, 原是一線之間。

有人活埋了超過了160小時仍能撐著身子活著, 但亦有人即使被獲救, 最後卻被死神抓回, 更體會到人類其實很渺小, 生命原是無常, 可以在一分一秒間流逝。

生存不是必然的事, 我們能每一天張開眼睛向家人講早安, 有知覺地生存, 愛惜自己, 珍惜身邊的人, 常存感恩之心, 其實已經是最好。

活著多好, 在此送上無限的祝福。

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延伸其他博客文章, 排名不分先後:
活在中層: 四川大地震
馬沙筆記: 有力出力
Inhuman Resources: 那是賑災錢，誰都不能貪!
Samsara's Blog: 緊急呼籲
學霖山莊: 全國哀悼...
追渣估:義賣追渣沽
老sell遊記: 一人一力

最低工資與貧窮二三事

我不是第一次講最低工資, 早於一年前, 在CM兄處發表過反對<最低工資>的言論。

但不知是否係那個<一百萬人的故事>, 帶出如此多的問題, 例如窮人, 職業貧窮以及最低工資。

大家都發表過很多意見, 正反都有, 當時我在鎚兄都講過:

......貧窮的婦人那篇, 記得有位要返兩份工來還丈夫錢債的婦人, 家有一名孩子, 她肯自力更生, 已經係好難得; 只是, 她那種職業貧窮, 除了因為她的知識水平, 最重要的係她的僱主如何俾一個$4000都不足但又長時間工作的offer。 若然有志願機構在工作問題上肯給她一點意見(或者她肯主動求助, 甚至自己去找份合理工時和工資的工作), 她應該有番一些時間給她的兒子和做飯菜等。

至於是否拿綜援, 有些人取態不同; 有人會取, 但亦有人選擇不取; 不取有很多原因: 除了資產審查不合格外, 還有的係面子問題(尤其係有孩子的家長, 怕被孩子的同學及其他家長嘲笑), 想自力更生, 金額太小……; 當然除了錢, 對貧窮人士的知識(對一些孩子以致成人), 實際上(例如免費給予家托給要返工的家長)和精神上的支援亦不可少。

除了那些議員, 最重要的係那些取了政府錢和公益金的志願機構為他們做甚麼。

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當然, 亦有這樣的例子:

Hana舉出18歲的女學生的例子, 令到我越看越扯火; 無錯, 那位女學生對設計很有興趣, 很想以此作為事業, 修讀課程實屬無可厚非, 但係她說要為了要做好份功課, 要買成千多元全新的設計用品, 並謂: "政府每年貸款6萬元給她讀設計，畢業以後每個月要還錢再外加約6％的利息。"別忘記, 她係讀全日制副學士。

借錢要還, 是天公地道的事, 何況政府的貸款呢; 若然自知未必負擔得到如此高昂的, 讀之前有無想過和她之前就讀中學的老師, 志願機構的社工, 甚至社會福利署商量一下?

又或者:
1. 選擇一些學費較平但政府認可的設計學課程?
2. 所讀的課程其實係可以申請助學金甚至獲得獎學金? 只要成績優異就可以。
3. 參加一些公開設計比賽, 有些比賽的優勝者會得到現金獎。
4. 甚至乎, 可否半工讀呢? 坊間其實有不少認可的夜間設計課程。
5. 或者, 可以先找工作, 儲點錢才去修讀。

其實, 她能夠有政府那6萬元貸款去讀書, 已經比中國的貧窮高中學生幸福好多, 因為即使成績再好, 但係無錢交學費, 最終只會叫您退學, 出來打一份人工低下的工作。

有種的, 請她對著廣大觀眾向政府埋怨。背著鏡頭, 只係怕同學嘲笑吧!

讀書係靠自己, 不是靠任何人和政府。

與其埋怨貧窮, 不如正視問題, 然後想方法解決, 甚至找專業人士幫忙, 而不是張開雙手向社會和政府行乞。

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此外, Hana又舉出小女孩的鋼琴被家人賣掉用作吃自助餐的例子, 反映出一些窮人只係想滿足於眼前, 不會顧及未來, 甚至理想; "馬上能吃的魚，免費送他魚桿，教授釣魚的技術，他並不稀罕" 就是活生生的例子; 所以, 樂施會成立的信念係: 每個人都應享有充足的糧食、安定的居所，以及接受教育和就業的機會；而貧窮往往是源於不公平的政策和制度，要切實解決貧窮問題，必須從根本入手。 其策略一直秉承「助人自助」的精神，以參與式的手法積極推行扶貧發展及救災項目，幫助貧窮人改善生活，自力更生。

"馬上能吃的魚"只能治標, 在物資短缺的時期, 不能長時期依賴別人救助; 長遠而言, 係要向窮人灌輸要脫貧, 就要去「自力更生」的信念。

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想回CM所提到VC的問題: 有無從人力資源角度看只在清潔工或保安員行業推行最低工資的有趣結果?

有! 同CM一樣, 我有以下的假設: 假設香港於清潔及保安這兩個行業推行最低工資（但以月薪計算），並且公司亦同樣有自行（不是外判）聘用這兩工種人員。

既然這兩個工種的工資已經被鎖定一個最低水平，而作為人力資源部招聘的負責人，我會有以下方案(以CM的方案作藍本)：

1. 新請回來的特定清潔員工(記住, 不是甚麼廁所管理員和樓層雜務員這些職位名稱去企圖逃避最低工資)，至少一定要有兩年或以上清潔經驗和小學程度。基層清潔員工則只需要肯捱肯做, 有經驗就優先，毋須學歷。活生生的例子就係我以前所工作的機構, 由於要在醫院內工作, 清潔經驗和能接受醫院工作環境是主要考慮聘請的因素，例如要使用拋光機在已清潔的地面拋光、使用洗地機洗大幅的地面和以正確的方法清理香口膠跡等，若然在某些醫院部門工作(例如手術室), 由於要負責清理手術後的"紅桶"、殘肢和處理大量血水等工作, 由於較為厭惡的工作, 人工亦較一般清潔員工高。如果只是掃地、倒垃圾、抹檯和吸塵等較普通的清潔工作，以最低工資聘請亦不太難 。

2. 至於保安員，則同清潔員工差不多，要有有效保安員牌照, 態度要主動有禮，要誠實可靠（呢一點要向那位員工以前工作的機構甚至向警方提供資料）。另外會安排巡邏工作、外來人士登記和配合執法人員等工作, 但工時仍是8-9小時工作, 視乎工作地點而定。

CM所提出的其他方案, 我同意的, 但以下斜體乃是我的看法, 是假使真的立法訂立最低工資:

3. 一眾工資比最低工資更低的初級文員、辦公室助理、茶水阿姐、售貨員、中等經驗餐飲服務員，以技術、學歷要求計，肯定比清潔工為高（很多時亦比保安員為高），其工資都建議需要慢慢作出調整。原因是最低工資的出現產生了更多「互相比較」，作為人資管理人員，必須要顧及。(地盤雜工、各類餐飲從業員、搬運、倉務工人、跟車工人和髪型屋Junior亦包括在內))

4. 因為(3)之各式(種)人員的工資水平有所提高，亦勢必對更上層的加薪構成壓力，否則不能反映公司內部的工資水平準則。牽一髮，動全身。一個字：煩。(某程度上, 公司想壓低人工去請個優秀少少的管理人才, 有困難。)

5. 除了保安員及清潔兩個工種外，各種無經驗人員可以繼續考慮。不過當這些無經驗人員獲得相當經驗後，必須大幅加薪至超越前兩工種的水平，以反映 reasonable pay for skill (relative skill/competency level)。(大幅度就有保留, 最好就按其經驗、是否有進修、工作技能是否有增加甚至提升、公司業績和經濟因素等決定。)

6. 以後保安及清潔這兩工種空缺，將不會（或不容易）考慮無經驗人員（尤其保安員）由公司慢慢培訓。清潔工，沒有辦公室清潔經驗，則必須要有打掃家務經驗，抱歉，不能爬梯、不懂計劃清潔用品庫存、還要他人照顧者免問。(不同意"沒有辦公室清潔經驗，則必須要有打掃家務經驗"的意見, 僱主話:有就有, 無就無; 而且, 以後請這兩種工種人員, 保安一定要持有效保安牌, 清潔的就要修讀有關清潔的證書課程。)

7. 不擔心其他工種某些欠缺能力或經驗的人繼續擔當該職位，例如每天只能「摺信」，而不能作其他工作的。提高他們的工資的作用，最多只是告訴市民或公司內部人員，公司是所謂良心企業。(僱主話: 公司不是善堂, 不能在工作上"自我增值", 請自己辭退吧!)

8. 由於預計到今年整體薪酬有上調壓力（主要為中低層人員，但人數不少），而不單只有個別工種的薪酬提升，所以企業對於來年加薪及派發花紅會較為審慎。(僱主話: 抱歉! 凍薪已是萬幸, 來年加薪及派發花紅? 休想!)

9. 既然工資預算增多，某些開支需要減少，例如辦公室用品、設備等。(僱主話: 每人要自備廁紙和文具返工!)

10. 跨國投資機構等毋須擔憂，一來最低工資根本未必會影響他們的清潔工或保安員，二來，這等企業根本沒有欠缺能力或經驗的相關人員。(對跨國投資機構而言, 可能長遠影響一個市場的競爭力, 眼見勢頭不對, 都係部署找另一個更好的城市做總部吧!)

11. 有不少企業做不住, 一係結業, 一係裁員; 重災區係一眾酒樓、平民食肆和勞工密集的機構; 可能導致失業率高企, 失業者找不到工作, 就靠申請破欠基金, 基金若是破了產, 就申請綜援, 但加重了納稅人的負擔。

想為勞方長遠設想的話, 寧願減少總工時, 給多點休息時間, 保持一定的生產和競爭力, 最怕做到「過勞死」, 就真的大吉利是了!

The Show Must Go Wrong

上星期六(四月二十六日), 單人匹馬去了九龍灣的星滙看森美(更正: 係梁志健先生)的處男騷----金牌司儀The Show Must go Wrong。大家或許從報章中看到一些報導, 或者由我概括地講下一些內容。

我係買最貴的門票, 坐中間位置, 但可能前面的觀眾人頭頗大, 所以看左面時有點困難。

初入場時, 原來舞台投射出一些令人會心微笑的語句, 例如: a. 大雄被大雄阿媽罰佢跪下三十分鐘, 呢個時候佢會叫叮噹出甚麼法寶呢? b. 大名養小名, 小名養阿名, 咁邊個養大名?(答案在尾段找)

場騷在八時三十分開始(同一般演唱會一樣, 寫就寫八時十五分, 但一定遲十五分鐘), 共分六部份:

1. 一身黑白西裝但在左面結上大粉紅蝴蝶結的森美出場, 除了唱其主題曲(The Show Must go Wrong)外, 最主要的係諷刺有些主持常講的用語: 例如轉個頭見(您真係自轉自己個頭去看下Part節目嗎?)和有精彩節目等緊您(點解要我等? 我要依家睇呀!)。此外, 森美重提多年前擔任郭富城活動的司儀時竟將城城喚作黎明的尷尬場面，翌日他更登上報章頭條，並被指他這次一定收不到酬勞，但他說:「那次城城沒有嬲我，我也收到錢。」

2. 一身金色西裝(無錯, 都係西裝)的森美講及方力申(小方)前後擔任40多個大使身份(例如奇異果大使和新界北滅罪大使等)，森美話：「 劉德華攞咁多獎都可以入健力士世界紀錄，咁小方都可以以大使身份列入世界紀錄。」他亦講及司儀只可以負責遞個獎項俾得獎者(意指只可以掂下個獎),又引申阿媽成日教女兒, 第時找男朋友要有樓在手(暗指依莎貝拉.梁?)他又教我們如何在減肥廣告裡辨認衛蘭, 衛詩甚至盧宛茵; 此外, 他亦引用一些「宣傳易」的廣告來比喻廣告要出位, 有時係需要「騎呢」招數: 例如金x綠水、迷你倉(老外化身清朝人講中文)、暗瘡廣告(喂, 電話公司......)和得x外傭(佢都係我同郷噃)。 最搞野的係森美即場打電話叫薄餅外賣兼調戲女接線生! 係咪整蠱不得而知(我初時以為玩電話哩!), 實情係想做個測試: 是否真的在預定時間(1小時內)送到個薄餅上台。



3. 森美化身成一位深圳廠商主席兼CEO(上圖), 介紹"冒牌i-pod"(愛. 扑), "冒牌i-phone(愛. 風)", "冒牌I.Cam (愛. 禽)"和"愛.G(指儲存量)"! 擺明車馬諷刺某大科技公司(由商標以致產品功能都係!)。 談及流行電子產物時，以「愛. 扑」國語發音代替「I.Pod」, 並加入「防潮下載功能」意指不夠潮的歌曲不能下載到機內，森美說:「好像張偉文、梁雁翎和曾航生的歌便不能下載，譚詠麟也很邊皮，關菊英卻一定可以下載到！」繼而他又以「愛. 禽」國語發音代替「I.Cam」，並稱此機特設「樣衰食蕉功能」:在台上更以八両金的照片作為按鈕圖案。他又將被指整容的傅穎作話題，將她的相片投影在台上的大銀幕，並說:「此相機有大眼睛功能。」即時將相片中的傅穎雙眼變大變小, 指傅穎用了大眼睛功能後說:「她靚到不是凡人是外星人，直情是長江7號(跟著長江7號公仔顯示在銀幕中)。」

4. 森美請了其電台老拍檔小儀和傅穎作嘉賓，請她們扮港姐。她們扮港姐和森美對答，當中"串"港女的意味甚濃(例如口不對心和事事扮識等)其中傅穎以較粗俗的說話回答問題(頂您個x呀)令一些觀眾嘩然。

5. 森美穿上紅衣化身"咪能人", 並謂"咪"係有能量的(即係mic power); 例如導遊一拿起咪, 會令團友俾小費! 最值得一提係: 期時薄餅公司的速遞員送薄餅上台俾森美之餘, 森美仲強行奪取薄餅公司的紅色薄餅袋用作放其手提電腦之用!

6. 最後一part: 森美穿上大會主題T-shirt, 做回自己, 講番自己的心路歷程: 森美重提入行以來做得最錯的一件事，便是當年與小儀因在節目中大搞「我最想非禮的女藝人」選舉而需停職兩個月，他謂:「當時拍攝完無節目十五十六, 有大班記者在外等候，他與小儀致電回家後一起哭。」事後因狗仔隊經常在家門外，導致森美和家人也不能出外(尤其係不能到超級市場購買食物和日用品)，才有空坐下來與家人談心事。期間更談及對於停工後人們會否不再接受他的問題，可能日後沒收入需搬到細屋居住，沒有車子駕駛，也沒有工人用，家人也沒所謂地全數支持森美，讓他感到家人、朋友和同學給予他無比溫暖。

個人認為, 森美的處男騷已經做得很好, 有很多笑位(例如:有"mak衣郁, jar住碌竹"會演變成"mak衣郁, jar住陸叔", 以及把股票比喻一隻鬼, 低位時"跌到無影"等); 當然我相信森美亦有參考其他類似的表演(例如林海峰和詹瑞文的形體棟篤笑), 冷場少, 所以氣氛算不錯。改善之處是個無線咪要貼正一點(否則其中一part唱歌就不用咪咀啦), 森美表現有少許緊張(例如曾出短暫忘記台詞和甩咀), 期待他下次做talk騷時, 可以改善下, 應該會更好看。


答案: a. 自動跪完機(諧音: 自動櫃員機) b. 「久仰大名」